RETURNS / EXCHANGE

返品・交換について

HYOD PRODUCTS オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認ください。万一、何か問題がございましたら迅速に対応(交換・返品・返金)をさせていただきます。下記「ご返送前ご連絡フォーム」に必要事項をご記入の上、送信して下さい。

  • 交換・返品は商品到着後8日以内に下記フォームよりご連絡ください。
    (8日以上経過してからの交換返品はお受け致しかねますのでご了承ください。)
  • 以下のような場合の交換・返品はお受け致しかねますのでご了承下さい。
    • ご使用になった商品
    • 商品についていたタグ・ラベル等を外された商品
    • お客様のもとでキズや破損が生じた商品
    • お客様のために製作・加工した商品
    • 使用上不具合のない、感覚的現象(違和感・異音・操作及びフィーリング)による場合。
  • 良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡なく商品を返送された場合、処理が大変遅くなる恐れがございます。あらかじめご了承ください。

送料・手数料について

商品に不具合がある場合
(不良品・破損品など)
商品に不具合がある場合は、弊社送料負担にて責任を持って交換させていただきます。
まず、下記フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。追って弊社よりご返品・交換手順のご説明をご連絡させていただきます。
お客様のご都合での交換
(色・サイズ変更など)
商品には問題はなく、お客様ご都合で他の商品との交換をご希望される場合、返送にかかる送料等はお客様ご負担とさせていただきます。
お客様のご都合での返品
(イメージ違いなど)
商品には不具合がなく、お客様ご都合での返品の場合、送料等はお客様ご負担とさせていただきます。また、返金が発生する場合の振込手数料もお客様ご負担とさせていただきます。

送り先

〒435-0051 
静岡県浜松市東区市野町2732
株式会社ヒョウドウプロダクツ 返品・交換係
TEL:053-465-8281

ご連絡フォーム

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